Política de Reembolsos y Devoluciones – Clinivex Group

En Clinivex Group, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. Si por alguna razón no quedas satisfecho con tu compra, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones y reembolsos.

1. Plazo de devoluciones

• Tienes hasta 7 días hábiles desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.

• El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.

2. Productos no elegibles para devolución

Por motivos de higiene, seguridad y normativas sanitarias, no se aceptan devoluciones de:

• Productos médicos y dentales que hayan sido abiertos o utilizados.

• Insumos estériles o de un solo uso.

• Productos de estética que presenten alteraciones en su envase original.

3. Proceso de devolución

Para gestionar una devolución deberás:

1. Contactarnos a través de 📧 info@clinivexgroup.com o 📞 +507 6739-2885.

2. Presentar la factura de compra.

3. Coordinar la entrega del producto en nuestras oficinas o mediante un servicio de mensajería autorizado.

4. Reembolsos

• Una vez recibida y verificada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 10 a 15 días hábiles.

• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

• Los costos de envío no son reembolsables.

5. Productos defectuosos o errores en el envío

Si recibes un producto defectuoso o diferente al solicitado, Clinivex Group asumirá los gastos de devolución y reemplazo.